Condiciones de uso

1. Servicio

Chatven le permite hacer seguimiento de sus compras, artículos, instancias y ventas, analizar sus márgenes y observar anuncios en marketplaces (LeBonCoin, Vinted, eBay, Vestiaire Collective, Facebook Marketplace, etc.) mediante una extensión de navegador opcional. El Servicio se ofrece «tal cual», sin garantía de disponibilidad ininterrumpida.

2. Cuenta de usuario

La creación de una cuenta es necesaria para utilizar el Servicio. Usted es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas desde su cuenta. Debe tener 18 años o más.

3. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• Utilizar el Servicio con fines ilícitos o fraudulentos.
• Intentar eludir los mecanismos de seguridad, los límites de su plan o el número de dispositivos autorizados.
• Hacer un uso automatizado abusivo de los marketplaces, contrario a sus propias condiciones o que perturbe su funcionamiento.
• Republicar o revender los datos extraídos por el Servicio.

4. Abonos y pago

El Servicio ofrece un plan gratuito y abonos de pago (Pro, Business) cuyas tarifas vigentes se muestran en la página «Abono». Los abonos se renuevan tácitamente y se pagan mediante domiciliación recurrente a través de nuestro proveedor Stripe, el único que trata los datos de su tarjeta. Puede cancelar en cualquier momento, en unos pocos clics, desde la página «Abono»: el acceso de pago se mantiene hasta el final del periodo en curso. Al solicitar el acceso inmediato al Servicio, solicita su ejecución antes del fin del plazo de desistimiento de catorce (14) días; si posteriormente desiste, solo se adeuda el servicio efectivamente prestado, a prorrata (art. L221-25 del Código de Consumo francés).

5. Datos y privacidad

El tratamiento de sus datos personales se describe en nuestra Política de privacidad. Sus datos de negocio (compras, ventas, etc.) le pertenecen y pueden ser exportados o eliminados en cualquier momento.

6. Datos de terceros

Cuando usted sigue o importa anuncios, puede registrar datos relativos a terceros (por ejemplo, vendedores). Usted es el único responsable de la licitud de esta recopilación y se compromete a respetar la normativa aplicable.

7. Propiedad intelectual

El código, los elementos gráficos y la marca Chatven son propiedad del editor. Usted se beneficia de un derecho de uso personal y no transferible del Servicio.

8. Riesgo relacionado con las plataformas de terceros

Usted utiliza la extensión y el Servicio bajo su propia responsabilidad. Los marketplaces pueden, a su sola discreción, limitar, suspender o eliminar su cuenta, así como los anuncios, valoraciones y ventas asociados. El editor no es en ningún caso responsable de un baneo, de una suspensión, de una restricción o de cualquier pérdida en una plataforma de terceros que resulte del uso del Servicio. Le corresponde a usted verificar y respetar las condiciones de uso de cada marketplace.

9. Limitación de responsabilidad e indemnización

El Servicio se proporciona «tal cual». Dentro del límite permitido por la ley, el editor no es responsable de las decisiones comerciales tomadas sobre la base de los datos mostrados, de las consecuencias en plataformas de terceros, ni de las interrupciones o pérdidas de datos ajenas a su voluntad; su responsabilidad total se limita a las cantidades pagadas durante los últimos 12 meses. Usted se compromete a garantizar e indemnizar al editor frente a toda reclamación de un tercero que resulte de su uso del Servicio o del incumplimiento de las presentes condiciones.

10. Resolución

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la página «Cuenta» o por correo electrónico a compte@chatven.fr. Nos reservamos el derecho de suspender una cuenta en caso de incumplimiento de las presentes condiciones, de fraude o de impago, previa notificación razonable cuando sea posible.

11. Legislación aplicable y mediación

Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. El consumidor puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo (datos de contacto en el aviso legal). En caso de litigio, las partes se esforzarán por encontrar una solución amistosa antes de cualquier acción judicial.