Allgemeine Nutzungs- und Verkaufsbedingungen

1. Gegenstand und Annahme

Diese Allgemeinen Bedingungen (die „Bedingungen“) regeln die Nutzung des Dienstes Chatven (der „Dienst“), erreichbar unter chatven.fr, sowie die dort angebotenen Abonnements und Käufe. Herausgeber des Dienstes ist Maxim Lyoen-Levecq, Einzelunternehmer (entrepreneur individuel) unter dem Handelsnamen „Chatven“ (der „Herausgeber“), dessen Kontaktdaten im Impressum stehen.

Der Dienst ist ein Werkzeug zur Verfolgung und Verwaltung einer An- und Verkaufstätigkeit: Er ermöglicht es, Anzeigen, Käufe, Artikel, Bestand und Verkäufe zu verfolgen und deren Margen zu berechnen. Er umfasst eine Webanwendung, eine optionale Browser-Erweiterung und Funktionen, die von künstlicher Intelligenz unterstützt werden.

Sie nehmen diese Bedingungen an, indem Sie bei der Erstellung Ihres Kontos das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzen. Jedes Abonnement und jeder Kauf erfordert eine erneute Annahme im Bestätigungsfenster vor der Zahlung.

Einige Klauseln unterscheiden den Verbraucher (eine natürliche Person, die den Dienst außerhalb ihrer beruflichen Tätigkeit nutzt) vom gewerblichen Nutzer (der ihn für seine Wiederverkaufstätigkeit nutzt, zum Beispiel als Kleinunternehmer). Sofern nicht anders angegeben, gilt eine Klausel für alle.

2. Konto

Ein Konto kann nur auf der Website chatven.fr erstellt werden, über das Registrierungsformular oder „Mit Google fortfahren“, und ist erst nach Annahme dieser Bedingungen nutzbar. Mit der Erweiterung lässt sich kein Konto erstellen: Sie verbindet sich mit einem bestehenden Konto. Der Dienst ist natürlichen Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Sie verpflichten sich, richtige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

Sie sind für die Geheimhaltung Ihres Passworts verantwortlich. Informieren Sie uns unverzüglich unter support@chatven.fr, wenn Sie glauben, dass ein Dritter Zugriff darauf hatte; eine Änderung des Passworts trennt die mit Ihrem Konto verbundenen Geräte.

Die Zahl der Geräte, auf denen die Erweiterung verbunden sein kann, hängt von Ihrem Tarif ab. Sie geben einen Platz frei, indem Sie ein Gerät auf der Seite „Mein Konto“ widerrufen.

3. Nutzung des Dienstes

Sie verpflichten sich,

• den Dienst rechtmäßig und gemäß diesen Bedingungen zu nutzen;
• nicht zu versuchen, die Sicherheit oder den Betrieb des Dienstes zu beeinträchtigen;
• Ihren Zugang nicht mit Dritten zu teilen und weder die Grenzen Ihres Tarifs noch die Zahl der zugelassenen Geräte zu umgehen;
• den Dienst nicht für rechtswidrige, betrügerische oder gegen die öffentliche Ordnung verstoßende Zwecke zu nutzen;
• Websites Dritter nicht missbräuchlich automatisiert zu nutzen, entgegen deren Bedingungen oder so, dass ihr Betrieb gestört wird;
• die über den Dienst erhaltenen Daten weder erneut zu veröffentlichen noch weiterzuverkaufen;
• die Rechte Dritter zu achten, insbesondere an den personenbezogenen Daten in Anzeigen (Artikel 10);
• die besonderen Regeln für bestimmte Gegenstände einhalten, die Sie kaufen oder weiterverkaufen (Waffen, Alkohol, Tabak, Arzneimittel, Veranstaltungstickets, Edelmetalle, Fälschungen …): Chatven ist ein Verwaltungswerkzeug, es kontrolliert nicht, was Sie kaufen oder verkaufen, und Sie allein sind dafür verantwortlich.

4. Erweiterung, Marktplätze und Websites Dritter

Die optionale Browser-Erweiterung ist ein persönliches Lesewerkzeug. Sie liest eine Seite einer unterstützten Website (LeBonCoin, Vinted und die übrigen Websites der Seite „Unterstützte Websites“) nur, wenn Sie es verlangen, aus Ihrem Browser und mit Ihrer eigenen Sitzung, im Takt Ihrer Klicks, um die Informationen der Anzeigen zu entnehmen, die Sie verfolgen oder importieren möchten, manchmal in einem im Hintergrund geöffneten Tab. Sie durchsucht keine Website automatisch und sammelt nichts im Hintergrund; ihre einzige automatische Aktion, auf einer Anzeigenseite, ist in der Datenschutzerklärung beschrieben. Die gelesenen Informationen dienen nur Ihrem Konto: Sie werden weder anderen Nutzern gezeigt noch weiterverkauft noch in einer gemeinsamen Datenbank zusammengeführt.

Chatven ist weder mit LeBonCoin, Vinted oder den anderen genannten Plattformen verbunden noch deren Partner noch von ihnen anerkannt; deren Namen sind Marken ihrer Inhaber. Jede Website eines Dritten hat eigene Nutzungsbedingungen, die den automatisierten Zugriff oder die Weiterverwendung ihrer Daten einschränken können. Es liegt an Ihnen, diese bei der Nutzung der Erweiterung und des Dienstes einzuhalten; im Zweifel nutzen Sie die Erweiterung auf dieser Website nicht. Der Herausgeber nimmt eine Website aus dem Dienst, wenn die betreffende Plattform ihn darum bittet.

Ein Risiko, das Sie kennen sollten: Eine Website eines Dritten kann nach ihren eigenen Regeln und ohne dass der Herausgeber Einfluss auf ihre Entscheidung hat, Ihr Konto bei ihr einschränken, sperren oder schließen, samt den damit verbundenen Anzeigen, Bewertungen und Verkäufen. Die Erweiterung handelt aus Ihrem Browser, so wie Sie es selbst tun würden, aber der Herausgeber kontrolliert diese Websites nicht und kann nicht garantieren, dass sie Ihre Nutzung dulden.

Verfolgte Websites. Der Herausgeber bemüht sich, möglichst viele Websites zu unterstützen. Er prüft weder ihre Seriosität, Zuverlässigkeit oder Sicherheit noch die der Verkäufer, die dort veröffentlichen: Die Aufnahme einer Website in den Dienst ist weder Empfehlung noch Garantie noch Partnerschaft. Prüfen Sie eine Website und einen Verkäufer vor jeder Transaktion: Der Herausgeber ist nicht Partei der auf einer Website eines Dritten geschlossenen Geschäfte.

5. Schätzungen und KI-Funktionen

Einige Funktionen, gekennzeichnet mit einem Funken, nutzen künstliche Intelligenz (das Modell Claude, bereitgestellt von Anthropic): Echtheitsprüfung, Verfassen von Beschreibungen, Suche nach Marktpreisen. Die jeweils gesendeten Daten sind in der Datenschutzerklärung beschrieben. KI ist in Ihrem Tarif im Rahmen eines monatlichen Kontingents enthalten, das in Prozent angezeigt wird; darüber hinaus kann eine Aufladung angeboten werden (Artikel 7).

Schätzungen (Marktpreis, Marge, Steuerrückstellungen, Bewertung einer Anzeige …) sind unverbindlich: Sie beruhen auf den verfügbaren Daten und können ungenau sein. Sie sind keine kaufmännische, finanzielle, rechtliche, steuerliche oder buchhalterische Beratung, und Sie entscheiden selbst über Ihre Käufe, Verkäufe und Preise.

Die Steuerschätzungen und Register des Dienstes helfen Ihnen, Ihre Pflichten vorzubereiten. Sie werden niemals an Behörden übermittelt und ersetzen weder Ihre Erklärungen noch den Rat einer Fachperson.

6. Echtheitsprüfung

Echtheitsprüfung. Dieser Dienst gibt eine automatische Einschätzung: Eine künstliche Intelligenz (Modell Claude, bereitgestellt von Anthropic) prüft ausschließlich die vom Nutzer bereitgestellten Fotos und Angaben und weist auf das hin, was ihr von den ihr bekannten Originalen abzuweichen scheint. Sie steht in keiner Verbindung zu Marken, greift auf keine offizielle Datenbank zu, sieht nur das Fotografierte und kann sich in beide Richtungen irren: Eine Fälschung kann keinen sichtbaren Unterschied zeigen, ein Original kann welche zeigen (Abnutzung, Variante, Fotoqualität). Sie ist weder eine Echtheitsbestätigung noch ein Zertifikat noch ein Gutachten und garantiert nie, dass ein Gegenstand echt oder gefälscht ist. Der Anbieter verpflichtet sich, die Analyse wie hier beschrieben durchzuführen und bei jeder Einschätzung ihre Grenzen anzuzeigen; eine innerhalb dieser Grenzen abgegebene Einschätzung ist für sich allein keine Pflichtverletzung, auch wenn sie sich als unzutreffend erweist, unbeschadet der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Artikel 16). Fotos, Beschreibung und Fragen des Nutzers werden für die Dauer der Analyse an Anthropic (USA) übermittelt.

Das Ergebnis ist ausschließlich für den persönlichen Gebrauch des Nutzers bestimmt. Es darf weder als Beweis, Gutachten oder Anschuldigung vorgelegt noch verbreitet oder verwendet werden, um zu behaupten, ein Gegenstand sei gefälscht, oder einen Verkäufer oder Dritten zu beschuldigen. Die vorgeschlagene Nachricht an den Verkäufer ist ein Entwurf mit neutralen Fragen: Sendet der Nutzer sie, ist er ihr Verfasser und verpflichtet sich, keine Anschuldigung hinzuzufügen. Der Nutzer bleibt allein verantwortlich für seine Käufe und Weiterverkäufe, insbesondere dafür, keinen Gegenstand zum Verkauf anzubieten, den er für gefälscht halten muss.

Jede Analyse wird gespeichert (Datum, geprüfte Fotos, verwendetes KI-Modell, angezeigtes Ergebnis), damit das Angezeigte nachvollziehbar bleibt, solange der Nutzer sie nicht löscht. Vor seiner ersten Prüfung bestätigt der Nutzer, verstanden zu haben, dass es sich um eine KI-Einschätzung und nicht um eine Echtheitsbestätigung handelt; diese Zustimmung wird mit dem angezeigten Wortlaut archiviert.

7. Tarife, Testphase und Zahlung

Der Dienst wird in zwei kostenpflichtigen Abonnements angeboten, Solo und Pro, mit monatlicher oder jährlicher Zahlung. Ihr Inhalt (Funktionen, Grenzen, Zahl der Geräte, KI-Kontingent) und ihre Preise in Euro, ohne Mehrwertsteuer (Art. 293 B des französischen Steuergesetzbuchs), werden auf der Seite „Abonnement“ angezeigt und vor der Zahlung wiederholt. Für größeren Bedarf kann ein Angebot auf Anfrage vereinbart werden. Abonnenten eines früheren Tarifs behalten ihn zu den vereinbarten Bedingungen. Ohne laufendes Abonnement bleibt Ihr Konto zeitlich unbegrenzt einsehbar und Ihre Daten exportierbar, aber Sie können keine Daten mehr hinzufügen.

Kostenlose Testphase: Jedes Abonnement beginnt mit einer kostenlosen Testphase von dreißig (30) Tagen, beschränkt auf eine Testphase pro Konto und Zeitraum von zwölf Monaten; wenn Sie in den letzten zwölf Monaten bereits eine hatten, ist das Abonnement ab Abschluss kostenpflichtig, und das Bestätigungsfenster weist darauf hin. Für die Testphase ist eine Bankkarte zu hinterlegen. Nach ihrem Ende wird das Abonnement automatisch zum angezeigten Preis kostenpflichtig, sofern Sie es nicht vorher gekündigt haben; eine E-Mail informiert Sie drei (3) Tage vor der ersten Abbuchung. Eine Kündigung während der Testphase löst keine Abbuchung aus.

Bestellung: Vor der Zahlung fasst ein Fenster den Tarif, seinen Preis, seine Laufzeit, Datum und Betrag der ersten Abbuchung sowie die Lage der Widerrufsschaltfläche zusammen. Dort nehmen Sie diese Bedingungen an und verlangen über ein separates, nicht vorangekreuztes Kästchen, dass der Dienst sofort beginnt (Artikel 8). Der angezeigte Text, seine Fassung, seine Sprache und das Datum werden archiviert und Ihnen auf Anfrage übermittelt.

Zahlung: Zahlungen werden von unserem Dienstleister Stripe abgewickelt. Der Herausgeber hat nie Zugriff auf Ihre Kartendaten und speichert sie nicht.

Laufzeit: Ein Abonnement wird je nach gewählter Option für einen Monat oder ein Jahr abgeschlossen und stillschweigend um dieselbe Dauer verlängert, per automatischer Abbuchung, bis zu seiner Kündigung (Artikel 9).

Preis: Der Preis Ihres Abonnements ist der, den Sie beim Abschluss angenommen haben. Eine Änderung der angezeigten Preise gilt nur für neue Abonnements, und wenn der Herausgeber Ihr Abonnement auf einen anderen Tarif umstellt, steigt Ihr Preis nicht. Sollte der Herausgeber den Preis eines laufenden Abonnements erhöhen (etwa am Ende eines ausgehandelten Tarifs), würde er Ihnen dies mindestens dreißig (30) Tage vor dem betreffenden Verlängerungstermin per E-Mail ankündigen; Sie könnten vor diesem Termin kostenlos kündigen, und die Erhöhung würde nicht gelten. Wird ein Tarif eingestellt, werden Sie vorab informiert und wählen selbst einen anderen Tarif: Sie werden nie automatisch auf ein teureres oder weniger umfangreiches Angebot umgestellt.

Einzelkäufe: Wenn ihr Tarif es vorsieht, können Abonnenten Pakete von Echtheitsprüfungen kaufen, gültig zwölf (12) Monate ab Kauf, sowie KI-Aufladungen, die ihrer KI-Reserve hinzugefügt werden, nach Verbrauch des Tarifkontingents genutzt werden und bis zu ihrer Verwendung verfügbar bleiben. Es handelt sich um Einmalzahlungen ohne Verlängerung, deren Preis vor der Zahlung angezeigt wird.

Schlägt eine Abbuchung fehl oder wird sie zurückgewiesen, kann die Zahlung erneut versucht werden; gelingt sie nicht, kann der Herausgeber die kostenpflichtigen Funktionen aussetzen. Ihr Konto bleibt dann einsehbar und exportierbar, wie ohne Abonnement.

8. Widerrufsrecht

Frist: Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie vierzehn (14) Tage ab Vertragsschluss Zeit, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (Art. L221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Bei einem Abonnement läuft die Frist ab dem Abschluss, auch während der kostenlosen Testphase: Bei einer Testphase von 30 Tagen endet sie also vor der ersten Abbuchung. Bei einem Paket oder einer Aufladung läuft sie ab dem Kauf. Der Herausgeber wendet dieselben Modalitäten auf gewerbliche Nutzer an, die widerrufen.

Folgen: Der Widerruf beendet den Vertrag und den Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen sofort. Da Sie beim Abschluss die sofortige Ausführung des Dienstes verlangt haben, schulden Sie den Betrag für die erbrachte Leistung bis zur Mitteilung Ihrer Entscheidung, anteilig zum vereinbarten Preis berechnet (Art. L221-25); der Rest wird Ihnen spätestens vierzehn (14) Tage nach Eingang Ihrer Entscheidung über dasselbe Zahlungsmittel erstattet (Art. L221-24). Während der Testphase wurde nichts abgebucht und es ist nichts geschuldet. Der Herausgeber kann aus Kulanz mehr erstatten.

So widerrufen Sie: Am einfachsten über die Schaltfläche „Hier vom Vertrag zurücktreten“ auf der Seite „Abonnement“ Ihres Kontos, die während der gesamten Frist verfügbar ist. Sie können uns auch das Muster-Widerrufsformular im Anhang oder eine andere eindeutige Erklärung per E-Mail an support@chatven.fr oder per Post an die im Anhang genannte Anschrift senden. Wir bestätigen den Eingang Ihres Widerrufs unverzüglich per E-Mail.

Prüfpakete: Sie können von einem Paket innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Kauf zurücktreten, über die Schaltfläche „Von diesem Paket zurücktreten“ im Bereich „Meine Pakete“ (Seite „Echtheitsprüfung“). Da Sie verlangt haben, das Paket sofort zu nutzen, schulden Sie die bereits durchgeführten Prüfungen: Nicht genutzte Guthaben werden entfernt und ihr Anteil am Preis wird Ihnen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet. Ihr Abonnement ist davon nicht betroffen.

KI-Aufladungen: Eine Aufladung wird Ihrer Reserve gutgeschrieben, sobald sie bezahlt ist. Mit dem Kauf verlangen Sie ausdrücklich diese sofortige Gutschrift und bestätigen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald sie erfolgt ist (Art. L221-28 Nr. 13 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

9. Kündigung und Löschung des Kontos

Kündigung: Sie können Ihr Abonnement jederzeit mit wenigen Klicks auf der Seite „Abonnement“ Ihres Kontos über die Schaltfläche „Abonnement kündigen“ kündigen (Art. L215-1-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail mit dem Enddatum des Vertrags. Die Kündigung beendet den Vertrag für die Zukunft, zum Ende des laufenden Zeitraums: Der Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen bleibt bis zu diesem Datum bestehen; danach bleibt Ihr Konto zeitlich unbegrenzt einsehbar und Ihre Daten exportierbar, aber Sie können keine Daten mehr hinzufügen. Bis zu diesem Datum können Sie das Abonnement wieder aktivieren.

Jahresabonnements: Gemäß Artikel L215-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs informiert der Herausgeber den Verbraucher per gesondertem E-Mail-Schreiben frühestens drei Monate und spätestens einen Monat vor dem Stichtag für die Nichtverlängerung über seine Möglichkeit, den Vertrag nicht zu verlängern. Fehlt diese Information, kann der Verbraucher den Vertrag ab dem Verlängerungsdatum jederzeit kostenlos beenden.

Die Kündigung führt nicht zur Erstattung des laufenden Zeitraums, außer bei Ausübung des Widerrufsrechts (Artikel 8), bei Geltendmachung der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Artikel 16) oder in den in den Artikeln 9 und 14 vorgesehenen Fällen.

Löschung des Kontos: Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Nachricht an uns auf der Seite „Mein Konto“ (Bereich „Gefahrenzone“) löschen. Die Löschung erfolgt sofort und endgültig: Zuerst wird Ihr Abonnement gekündigt, dann werden Ihre Daten und Fotos gelöscht, mit Ausnahme dessen, was die Datenschutzerklärung angibt (Protokolle, Zahlungen und Rechnungen). Sie führt nicht zu einer Erstattung, außer in den oben genannten Fällen: Wenn Sie sich noch in der Widerrufsfrist befinden, widerrufen Sie, bevor Sie Ihr Konto löschen. Denken Sie daran, Ihre Daten vorher zu exportieren. Ungenutztes Konto: Ein Konto ohne Anmeldung seit 3 Jahren wird auf dieselbe Weise gelöscht, nach einer Vorankündigung per E-Mail, die 30 Tage vorher an die Adresse des Kontos gesendet wird; eine Anmeldung bis dahin genügt, um es zu behalten. Ein Konto mit laufendem Abonnement, Testphase inbegriffen, wird aus diesem Grund nie gelöscht.

Der Herausgeber kann ein Konto bei einem schweren Verstoß gegen diese Bedingungen, bei Betrug oder Zahlungsausfall sperren oder schließen, nachdem er Sie per E-Mail informiert und Ihnen, außer in dringenden Fällen oder bei gesetzlicher Pflicht, eine angemessene Frist zur Abhilfe und zum Export Ihrer Daten eingeräumt hat. Die Entscheidung wird schriftlich begründet, und Sie können sie unter support@chatven.fr anfechten: Ein Mensch prüft Ihren Antrag. Ohne Verstoß Ihrerseits führt die Schließung des Kontos eines Abonnenten zur Erstattung des bezahlten, nicht genutzten Zeitraums. Einzige automatische Maßnahme: Nach mehreren von unseren Filtern blockierten KI-Anfragen werden die KI-Funktionen Ihres Kontos für höchstens vierundzwanzig (24) Stunden pausiert, bis ein Mensch sie geprüft hat; die angezeigte Meldung sagt dies, und Sie können diese Prüfung unter derselben Adresse verlangen.

10. Ihre Daten

Die Daten, die Sie erfassen (Kategorien, Anzeigen, Käufe, Artikel, Preise, Verkäufe, Fotos), gehören Ihnen. Der Herausgeber beansprucht kein Eigentum daran.

Sie können Ihre Daten jederzeit auf der Seite „Mein Konto“ exportieren (Zusammenfassung als PDF, Bestand als CSV, vollständige Daten als JSON), sie in der Anwendung korrigieren und löschen (Artikel 9).

Daten Dritter: Die Anzeigen, die Sie verfolgen oder importieren, können personenbezogene Daten Dritter enthalten (Name oder Pseudonym eines Verkäufers, seine Bewertung, sein Standort …). Sie verpflichten sich, diese Daten nur für Ihre eigenen Käufe und Verkäufe zu verwenden, sie nicht zu veröffentlichen, keine Verkäuferdatei anzulegen, sie nicht zu verwenden, um diese Personen zu profilieren, zu werben oder zu beschuldigen, und die Datenschutzvorschriften einzuhalten. Der Import aus einem Verkäuferprofil ist nur für Ihr eigenes Profil erlaubt. Daten Dritter, die Sie selbst eingeben (zum Beispiel den Namen eines Käufers), liegen in Ihrer Verantwortung.

Wie der Herausgeber Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet (verarbeitete Daten, Dienstleister, Übermittlungen, Speicherfristen, Ihre Rechte), ist in der Datenschutzerklärung beschrieben, die diese Bedingungen nicht wiederholen.

11. Geistiges Eigentum

Code, Oberfläche, grafische Elemente und die Marke Chatven gehören dem Herausgeber. Solange Ihr Konto besteht, haben Sie ein persönliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung des Dienstes; Sie dürfen ihn weder kopieren noch dekompilieren noch den Zugang weiterverkaufen.

Sie erlauben dem Herausgeber, die von Ihnen erfassten Inhalte (Texte, Fotos) zu hosten, zu vervielfältigen und zu verarbeiten, nur soweit dies erforderlich ist, um Ihnen den Dienst bereitzustellen und die in der Datenschutzerklärung beschriebenen aggregierten Statistiken zu erstellen.

12. Verfügbarkeit

Der Herausgeber bemüht sich nach besten Kräften, den Dienst verfügbar zu halten. Wartungsbedingte Unterbrechungen können vorkommen; sie werden nach Möglichkeit angekündigt.

Der Dienst hängt von Dienstleistern (Hosting, Zahlung, KI) und von den Websites Dritter ab, deren Seiten er liest. Ändert eine Website eines Dritten ihre Seiten, kann eine Funktion auf dieser Website ausfallen, bis der Herausgeber sie angepasst hat, was er so schnell wie möglich anstrebt.

13. Haftung

13.1 Wozu sich der Herausgeber verpflichtet. Der Herausgeber verpflichtet sich,

• die für den gewählten Tarif beschriebenen Funktionen gemäß ihrer Beschreibung bereitzustellen, samt den zur Erhaltung der Vertragsmäßigkeit erforderlichen Aktualisierungen;
• angemessene Mittel für die Verfügbarkeit des Dienstes und die Sicherheit Ihrer Daten einzusetzen, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben;
• Margen, Schätzungen und Rückstellungen nach der im Dienst dargestellten Methode zu berechnen und einen ihm gemeldeten Fehler ohne unangemessene Verzögerung zu beheben;
• Sie über einen Vorfall, der Ihre Daten betrifft, unter den gesetzlich vorgesehenen Bedingungen zu informieren.

13.2 Was nicht vom Herausgeber abhängt. Der Herausgeber haftet nicht für

• Entscheidungen, die eine Website eines Dritten über Ihr Konto bei ihr trifft (Artikel 4);
• Kauf-, Verkaufs- oder Preisentscheidungen, die Sie auf Grundlage von als unverbindlich dargestellten Schätzungen treffen (Artikel 5), es sei denn, die angezeigte Schätzung entspricht nicht der beschriebenen Berechnung;
• auf Websites Dritter geschlossene Geschäfte, an denen er nicht beteiligt ist, sowie das Verhalten der Verkäufer und Käufer, die dort veröffentlichen;
• ein Ereignis höherer Gewalt (Art. 1218 des französischen Zivilgesetzbuchs).

13.3 Wenn Sie Verbraucher sind, schränkt keine Klausel dieser Bedingungen Ihre Ansprüche auf Schadensersatz oder Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte ein.

13.4 Wenn Sie den Dienst für Ihre berufliche Tätigkeit nutzen, ist die Haftung des Herausgebers auf unmittelbare und vorhersehbare Schäden beschränkt und auf die Beträge begrenzt, die Sie in den zwölf (12) Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis für den Dienst gezahlt haben. Diese Begrenzung gilt nicht bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz und nicht bei Personenschäden.

13.5 Ihre Haftung. Nimmt ein Dritter (Website, Verkäufer, Behörde) den Herausgeber wegen einer von Ihnen zu verantwortenden, diesen Bedingungen widersprechenden Nutzung des Dienstes in Anspruch, tragen Sie die Folgen im Umfang Ihres Verschuldens.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Daten regelmäßig zu exportieren (Artikel 10).

14. Änderungen der Bedingungen und des Dienstes

Der Herausgeber kann diese Bedingungen oder den Dienst aus einem triftigen Grund ändern: Änderung der Rechtslage, Sicherheit, Hinzufügen, Ändern oder Entfernen einer Funktion, Wechsel eines Dienstleisters oder einer Website eines Dritten. Diese Änderungen sind für Sie kostenlos.

Eine für Sie nachteilige Änderung wird Ihnen mindestens dreißig (30) Tage vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mit Inhalt und Datum angekündigt. Sie können vor diesem Datum kostenlos kündigen; als Abonnent erhalten Sie dann auf Anfrage den bezahlten Anteil des nicht genutzten Zeitraums erstattet. Für die Preise laufender Abonnements gilt Artikel 7.

Eine für Sie nicht nachteilige Änderung (Korrektur, Klarstellung, neue Funktion, Preissenkung) gilt ab ihrer Veröffentlichung. Das Datum der gültigen Fassung steht oben auf dieser Seite.

Eine endgültige Einstellung des Dienstes wird Ihnen mindestens neunzig (90) Tage im Voraus angekündigt; bis dahin behalten Sie Zugang zum Export Ihrer Daten, und der bezahlte Anteil des nicht genutzten Zeitraums wird Ihnen erstattet.

15. Schlichtung, anwendbares Recht und Streitigkeiten

Gemäß Artikel L612-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann der Verbraucher zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle in Anspruch nehmen, nachdem er eine schriftliche Beschwerde an unseren Kundendienst gerichtet hat. Die Kontaktdaten der Schlichtungsstelle finden sich im Impressum.

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen Land der Europäischen Union sind, behalten Sie den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Landes. Kommt keine gütliche Einigung zustande, wird der Streit vor die zuständigen Gerichte gebracht; der Verbraucher kann nach seiner Wahl das Gericht des Ortes anrufen, an dem er bei Vertragsschluss oder beim Eintritt des schädigenden Ereignisses wohnte (Art. R631-3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

Diese Bedingungen werden auf Französisch, Englisch, Spanisch und Deutsch angeboten. Maßgeblich ist für Sie die Fassung in der Sprache, in der Sie sie angenommen haben.

16. Gesetzliche Konformitätsgarantie

Der Dienst ist eine digitale Dienstleistung, die während der gesamten Abonnementdauer fortlaufend erbracht wird. Als solche unterliegt er der gesetzlichen Konformitätsgarantie nach den Artikeln L224-25-12 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs, deren Inhalt nachstehend gemäß Artikel D211-4 wiedergegeben wird. Der Text im Kasten ist ein französisches gesetzliches Muster; seine Übersetzung dient der Information.

Um sie geltend zu machen, schreiben Sie uns an support@chatven.fr und beschreiben Sie den festgestellten Mangel.