Datenschutzerklärung

2.1 Ihr Konto und Ihr Profil

• Zugangsdaten: E-Mail-Adresse und Passwort. Das Passwort wird von Supabase Auth gehasht (bcrypt); niemand bei Chatven kann es lesen. Bei „Mit Google fortfahren“ übermittelt uns Google Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen und Ihre Google-Kennung, niemals Ihr Google-Passwort.
• Profil: Nachname, Vorname, Wohnsitzland und Wohnort (aus einer Liste gewählt), Telefonnummer (optional), Profilbild (optional) und öffentlicher Spitzname.
• Einstellungen: Sprache, Design, Währung, Archivierungsfrist der Anzeigen und weitere Anzeigeeinstellungen.
• Annahme von Dokumenten: das Datum, an dem Sie die Nutzungsbedingungen angenommen und diese Erklärung zur Kenntnis genommen haben.

2.2 Was Sie in Chatven erfassen

• Ihre An- und Verkaufstätigkeit: Kategorien, verfolgte Anzeigen, Käufe, Artikel, Einheiten im Bestand, Verkäufe, Kosten, Preise, Daten, Plattformen, freie Notizen und Beschreibungen, Tags und Etiketten. In Ihren Büchern (Einnahmenbuch, Einkaufsbuch): die Zahlungsart, die Belegreferenz und, falls Sie ihn eintragen, der Name des Kunden oder Lieferanten.
• Fotos und Belege: die von Ihnen hochgeladenen Fotos (Artikel, Echtheitsprüfungen, Profilbild), Kopien der Fotos der Anzeigen, die Sie verfolgen oder importieren, und die Belege zu Ihren Büchern (Foto oder PDF eines Kassenbons, einer Rechnung, eines Bestell-Screenshots). Ein Beleg kann über den QR-Code der Zeile vom Handy gesendet werden: ein Link mit begrenzter Nutzung (30 Minuten, 10 Uploads), ohne Anmeldung auf dem Handy. Die Metadaten der Fotos (GPS-Standort, Gerätemodell, Aufnahmedatum …) werden beim Hochladen entfernt; ein PDF wird so gespeichert, wie Sie es senden.
• Steuerliche Situation (optional): Status und Regelung (Privatperson, Kleinunternehmen, Regelbesteuerung, körperschaftsteuerpflichtige Gesellschaft …), Umsatzsteuer, SIRET, der Betrag Ihrer CFE und auf Wunsch Ihr Haushalt (Paar oder nicht, unterhaltsberechtigte Kinder, alleinerziehend), Ihre sonstigen Einkünfte und die Ihres Ehe- oder Lebenspartners. Sie dienen nur Ihren unverbindlichen Steuerschätzungen und Ihren Büchern und werden nie an die Behörden übermittelt. Die eingegebene SIRET wird im öffentlichen französischen Unternehmensverzeichnis geprüft, um den offiziellen Namen abzurufen.
• Abzeichen und Statistiken, aus Ihrer Tätigkeit berechnet.
• Benachrichtigungen in der Anwendung.

Diese Daten sind nur Ihrem Konto zugeordnet und werden anderen Nutzern nicht gezeigt. Ausnahmen: was Sie selbst sichtbar machen (2.5), die in Abschnitt 5 beschriebenen aggregierten Statistiken und, auf der Seite einer Anzeige, die Zahl anderer Konten, die dieselbe Anzeige verfolgen (eine Zahl, nie eine Identität).

2.3 Daten dritter Verkäufer

Wenn Sie eine Anzeige verfolgen oder importieren, speichert Chatven nur für Ihr Konto, was die Seite öffentlich zeigt: Titel, Preis, Beschreibung, Fotos, Adresse der Anzeige und zum Verkäufer seinen Namen oder Spitznamen, seine Kennung auf der Plattform, seine Bewertung, die Zahl seiner Bewertungen, seinen Typ (privat oder gewerblich) und je nach Website seinen Standort, seine Mitgliedsdauer, die Zahl seiner Verkäufe und die Adresse seines Profilbilds. Die Fotos der Anzeige werden auf unsere Server kopiert, damit sie sichtbar bleiben, wenn die Anzeige verschwindet. Das Profilbild des Verkäufers wird dagegen nicht kopiert: Es wird von der Plattform aus angezeigt, solange diese es zeigt.

Zweck: Ihnen zu ermöglichen, die von Ihnen gewählten Anzeigen zu verfolgen. Rechtsgrundlage: das berechtigte Interesse – Ihres und unseres –, bereits öffentliche Anzeigen festzuhalten; Chatven ist für diese Speicherung verantwortlich. Diese Daten werden anderen Nutzern nicht gezeigt, fließen in keine öffentliche Statistik ein und werden nicht zur Profilbildung über Verkäufer verwendet; Sie verpflichten sich, sie nur für Ihre eigenen Käufe und Verkäufe zu nutzen. Sie werden gelöscht, wenn Sie die Anzeige oder Ihr Konto löschen. Ein Verkäufer, der seine Rechte ausüben möchte, kann an privacy@chatven.fr schreiben.

2.4 Funktionen mit künstlicher Intelligenz

Mit einem Funken markierte Funktionen senden Daten an unseren Auftragsverarbeiter Anthropic (USA), der das KI-Modell Claude bereitstellt. Gesendet wird nur, was die angeforderte Analyse braucht, in dem Moment, in dem Sie sie starten, und nie Ihr Passwort:

• Echtheitsprüfung: die Beschreibung des Gegenstands, Ihre Fragen (Freitext) und die von Ihnen hochgeladenen Fotos, für die Dauer der Analyse. Die Fotos, das Ergebnis und der Name des verwendeten Modells werden in Ihrem Konto gespeichert. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung. Senden Sie nur Fotos des Gegenstands: Wenn Sie Fotos eines Verkäufers verwenden, schneiden Sie sie auf den Gegenstand zu (ohne Gesicht, Wohnräume oder Spitznamen).
• Anzeigenbeschreibung und Verkauf als Paket: die Angaben zu den betroffenen Artikeln (Titel, Merkmale, Zustand, Preis).
• Suche nach dem Marktpreis: die Angaben zu Ihrem Artikel, dann die Titel und Preise der auf den Websites gelesenen Anzeigen, um nicht passende auszusortieren.

Nach seinen kommerziellen Bedingungen verwendet Anthropic diese Daten nicht zum Training seiner Modelle und speichert sie nur für begrenzte Zeit. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Eine Anfrage, die unsere Filter als Missbrauch einstufen (zum Beispiel ein an die KI gerichteter Text statt einer echten Frage), wird abgelehnt; ihr Text und ihre Fotos werden dann zur Prüfung durch unser Team aufbewahrt. Nach mehreren abgelehnten Anfragen innerhalb von 24 Stunden werden die KI-Funktionen des Kontos automatisch für höchstens 24 Stunden pausiert, bis ein Mensch sie geprüft hat (Art. 22 DSGVO): Diese Prüfung können Sie unter der Adresse in Abschnitt 1 verlangen.

2.5 Was Sie selbst sichtbar machen

• QR-Etiketten (Adressen /i/…): Wenn Sie das Datenblatt eines Artikels veröffentlichen, sieht jeder, der das Etikett scannt, die Angaben, die Sie dafür ausgewählt haben (Fotos, Titel, Beschreibung, Merkmale und gegebenenfalls Name, Logo und Kontaktdaten Ihres Geschäfts). Einkaufspreis, Marge, Herkunft und Datum des Lagereingangs werden nie angezeigt. Aufrufe des Datenblatts werden pro Tag und Stunde gezählt, ohne zu wissen, wer es öffnet. Sie können das Datenblatt jederzeit schließen.
• Links zum Teilen einer Anzeige (Adressen /share/…): Wer den Link erhält, sieht Titel, Preis, Fotos, Beschreibung und Standort der Anzeige. Der Link läuft nach 24 Stunden ab.
• Rangliste und Wettbewerb: nur wenn Sie sich anmelden. Die anderen Teilnehmer sehen dann Ihren Spitznamen, Ihr Profilbild, Ihre Abzeichen (einige zeigen eine Verkaufs- oder Gewinnstufe), die Zahl Ihrer Verkäufe und Ihren Rang. Sie können jederzeit austreten.

Diese Seiten werden von Suchmaschinen nicht indexiert.

2.6 Abonnement, Zahlung und Einwilligungen

• Abonnement: Tarif, Status, Fälligkeiten, gekaufte Pakete und Aufladungen, Stripe-Kunden- und Abonnementkennungen.
• Zahlung: Ihre Karte wird direkt bei Stripe eingegeben und verarbeitet. Chatven hat nie Zugriff darauf und speichert sie nicht.
• Vertragliche Einwilligungen: Bei einem Abschluss archivieren wir, was Sie akzeptiert haben (angezeigter Text, Version, Sprache, Datum, IP-Adresse und Browser), sowie etwaige Widerrufe, um die Erfüllung unserer Pflichten nachweisen zu können.
• Herkunftslink: Wenn Sie über einen unserer Videolinks (Adressen /v/…) kommen, merkt sich ein Cookie diesen Link 30 Tage lang. Er wird Ihrem Konto nur dann zugeordnet und mit Ihrem Abonnement an Stripe übermittelt (damit wir wissen, welche Videos Abonnenten bringen), wenn Sie bei der Registrierung das freiwillige Kästchen ankreuzen; sonst wird er bei der Kontoerstellung gelöscht, ohne verwendet worden zu sein. Klicks auf diese Links werden ohne personenbezogene Daten gezählt.

2.7 Technische Daten und Protokolle

• Verbindung: IP-Adresse und Browserinformationen, die unsere Hosting-Anbieter zur Auslieferung der Seiten verarbeiten, sowie das Sitzungs-Cookie.
• Kontoprotokoll: Anmeldungen, fehlgeschlagene Anmeldungen, Abmeldungen, Änderungen von Passwort, Profil oder Steuerstatus, Exporte, Löschung und Zugriffe des Supports, mit Datum, IP-Adresse und Browser.
• Geräte der Erweiterung: für jeden verbundenen Browser eine zufällige Kennung, eine Bezeichnung sowie Erstellungs- und letztes Nutzungsdatum, um die Erweiterung mit Ihrem Konto zu verknüpfen und die Zahl der Geräte zu begrenzen.
• Änderungsverlauf: der Zustand vor und nach Ihren Ergänzungen, Änderungen und Löschungen, damit ein Fehler auf Ihren Wunsch behoben werden kann.
• Fehlerprotokolle: Fehler der Website oder der Erweiterung (Seite, Code, Meldung, Version), mit maskierten Tokens und E-Mail-Adressen.
• Reichweitenmessung: Vercel Web Analytics und Speed Insights zählen Seitenaufrufe und messen deren Geschwindigkeit, ohne Cookies und ohne Kennung, die Sie wiedererkennen könnte.
• Protokoll der Preissuchen: für jede gestartete Suche ihr Ablauf (abgefragte Websites, Zahl der gelesenen und behaltenen Anzeigen, Dauer), aber weder die Anzeigen noch ihre Preise.

2.8 Kontakt und E-Mails

• Kontaktformular: Name, E-Mail, Betreff und Nachricht. Sie erreichen uns per E-Mail und werden in unserer Datenbank gespeichert. E-Mails, die Sie an unsere Adressen schreiben, empfängt unser E-Mail-Dienst (Ionos).
• E-Mails, die wir senden: nur E-Mails zum Dienst (Adressbestätigung, Passwort, Ende des Testzeitraums, Abonnement). Unser Anbieter Resend teilt uns mit, ob sie zugestellt oder abgewiesen wurden. Keine Werbung.

Genutzte externe Dienste, die keine Auftragsverarbeiter sind

• Google: Wenn Sie „Mit Google fortfahren“ wählen, authentifiziert Google Sie und übermittelt uns Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Namen, nach seiner eigenen Datenschutzerklärung.
• Ortssuche: Der Ortsname, den Sie in Ihrem Profil eingeben, wird von unseren Servern an geo.api.gouv.fr (französischer Staat) und an Photon (komoot, Deutschland) gesendet, um Ihnen eine Liste von Orten vorzuschlagen.
• Unternehmensverzeichnis: Die von Ihnen eingegebene SIRET wird an recherche-entreprises.api.gouv.fr (französischer Staat) gesendet.
• Die Marktplätze: Die Erweiterung ruft deren Seiten mit Ihrer Sitzung auf, wie Sie es selbst tun würden; sie verarbeiten diese Besuche nach ihren eigenen Regeln.

Zugriff des Supports und öffentliche Statistiken

• Support: Um eine Supportanfrage zu bearbeiten, kann ein Chatven-Administrator Ihr Konto einsehen oder es im Supportmodus öffnen (ein Banner zeigt dies dann an). Diese Zugriffe werden im Kontoprotokoll vermerkt, und eine Benachrichtigung informiert Sie darüber.
• Öffentliche Statistiken: Die Seite „Plattformvergleich“ veröffentlicht pro Plattform die Zahl der Verkäufe und Durchschnittswerte (Verkaufspreis, Marge, Verkaufsdauer), berechnet aus den von allen Konten erfassten Verkäufen. Ein Durchschnitt wird nur angezeigt, wenn er auf mindestens 30 Verkäufen von mindestens 5 verschiedenen Konten beruht; kein Konto wird genannt oder einzeln dargestellt, und nichts stammt aus den Anzeigen, die Sie verfolgen. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse. Sie können widersprechen, indem Sie an privacy@chatven.fr schreiben.