Allgemeine Nutzungsbedingungen (AGB)

1. Gegenstand

Diese Nutzungsbedingungen (die « Bedingungen ») regeln die Nutzung des Dienstes Chatven (der « Dienst »), erreichbar unter chatven.fr, herausgegeben von Maxim Lyoen-Levecq, Einzelunternehmer (entrepreneur individuel) unter dem Handelsnamen « Chatven » (der « Herausgeber »). Die Erstellung eines Kontos, die Installation der Erweiterung oder ein Abonnement gelten als vollständige Annahme dieser Bedingungen.

Der Dienst ist ein Werkzeug zur Verwaltung und Nachverfolgung von An- und Wiederverkaufstätigkeiten zur persönlichen oder beruflichen Nutzung. Er ermöglicht es, Einkäufe, Artikel, Produktinstanzen, Verkäufe und Anzeigen nachzuverfolgen, um deren Rentabilität zu analysieren. Er umfasst eine Webanwendung, eine optionale Browser-Erweiterung sowie durch künstliche Intelligenz unterstützte Funktionen.

2. Zugang zum Dienst und Registrierung

Die Nutzung des Dienstes erfordert die Erstellung eines Nutzerkontos. Der Zugang ist volljährigen natürlichen Personen (18 Jahre und älter) vorbehalten. Mit der Registrierung garantiert der Nutzer die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen.

Der Nutzer ist allein für die Vertraulichkeit seiner Zugangsdaten verantwortlich. Jede Nutzung des Kontos mit seinen Zugangsdaten gilt als vom Nutzer selbst vorgenommen.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Zugang zum Dienst zu verweigern, ein Konto zu sperren oder zu löschen, im Falle eines Verstoßes gegen diese AGB, betrügerischen Verhaltens oder eines Zahlungsausfalls.

3. Nutzung des Dienstes

Der Nutzer verpflichtet sich:

• Den Dienst rechtmäßig und in Übereinstimmung mit diesen AGB zu nutzen.
• Nicht zu versuchen, die Sicherheit oder Integrität des Dienstes zu beeinträchtigen.
• Seinen Zugang nicht mit Dritten zu teilen und weder die Grenzen seines Tarifs noch die Anzahl der zulässigen Geräte zu umgehen.
• Den Dienst nicht zu illegalen, betrügerischen oder gegen die öffentliche Ordnung verstoßenden Zwecken zu nutzen.
• Keine Daten Dritter ohne Rechtsgrundlage oder unter Missachtung der geltenden Vorschriften einzugeben oder zu importieren.
• Die Nutzungsbedingungen der aufgerufenen Drittplattformen zu beachten und diese nicht missbräuchlich automatisiert zu nutzen.

4. Browser-Erweiterung, Marktplätze und Scraping

Chatven bietet eine optionale Browser-Erweiterung an, die auf Ihre Initiative hin und über Ihre eigene Browsersitzung die Informationen der Anzeigen abruft, die Sie auf Drittmarktplätzen (LeBonCoin, Vinted, eBay, Vestiaire Collective, Facebook Marketplace usw.) verfolgen oder importieren möchten. Der Abruf erfolgt durch das Öffnen von Tabs im Hintergrund; die Erweiterung wird nur auf Ihre ausdrückliche Handlung hin tätig und erfasst Ihre Navigation nicht ohne Ihr Wissen.

Jeder Marktplatz verfügt über eigene Nutzungsbedingungen, die den automatisierten Zugriff, das Scraping oder die Datenextraktion einschränken oder verbieten können. Sie sind allein für die Einhaltung dieser Bedingungen bei der Nutzung der Erweiterung und des Dienstes verantwortlich.

Risiko in Verbindung mit Drittplattformen: Die Nutzung der Erweiterung kann nach alleinigem Ermessen der Drittplattformen zur Einschränkung, vorübergehenden Sperrung oder endgültigen Löschung Ihres Kontos auf diesen Plattformen sowie zum Verlust der damit verbundenen Anzeigen, Bewertungen, Daten oder Verkäufe führen. Sie nutzen die Erweiterung und den Dienst auf eigenes Risiko. Der Anbieter stellt lediglich ein technisches Werkzeug bereit, kontrolliert die Drittplattformen nicht und garantiert in keiner Weise die Vereinbarkeit Ihrer Nutzung mit deren Bedingungen.

Folglich lehnt der Anbieter jede Haftung im Falle einer Verbannung, Sperrung, Beschränkung, eines Verlusts des Kontos, der Reputation, der Daten oder der Verkäufe auf einer Drittplattform ab, die sich direkt oder indirekt aus der Nutzung der Erweiterung oder des Dienstes ergibt (siehe Artikel 9 „Haftung“ und Artikel 10 „Gewährleistung und Freistellung“).

5. Schätzungen und KI-gestützte Funktionen

Bestimmte Funktionen (Schätzung des Neupreises, Seitenanalyse, Vorschläge) beruhen auf einer automatisierten, durch künstliche Intelligenz unterstützten Verarbeitung (Claude-API von Anthropic). Zu diesem Zweck können die öffentlichen Inhalte der Seiten, die Sie zur Analyse auswählen, an den KI-Dienstleister übermittelt werden.

Die bereitgestellten Schätzungen und Analysen sind rein indikativ, ohne Gewähr für ihre Richtigkeit, und stellen weder eine geschäftliche, finanzielle, rechtliche, steuerliche noch buchhalterische Beratung dar. Sie tragen die volle Verantwortung für Ihre Kauf-, Verkaufs- und Preisentscheidungen.

6. Abonnements, Tarife und Zahlung

Der Dienst wird in Form eines kostenlosen Angebots (Free) und kostenpflichtiger Abonnements (Pro, Business) angeboten, die unterschiedliche Grenzen und Funktionen bieten. Die geltenden Merkmale und Preise (in Euro, inklusive aller Steuern) werden vor jedem Abschluss auf der Seite „Abonnement“ angezeigt.

Die Zahlungen werden sicher von unserem Dienstleister Stripe abgewickelt. Der Anbieter hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf Ihre Kreditkartendaten und speichert diese nicht. Der Abschluss eines kostenpflichtigen Abonnements setzt die Angabe eines gültigen Zahlungsmittels voraus.

Die kostenpflichtigen Abonnements werden je nach gewähltem Tarif für die Dauer eines Monats oder eines Jahres abgeschlossen und verlängern sich stillschweigend um denselben Zeitraum durch wiederkehrenden automatischen Einzug, bis zu ihrer Kündigung.

Jahresabonnements: Gemäß Artikel L215-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs informiert der Herausgeber den Verbraucher per gesondertem E-Mail-Schreiben frühestens drei Monate und spätestens einen Monat vor dem Stichtag für die Nichtverlängerung über seine Möglichkeit, den Vertrag nicht zu verlängern. Fehlt diese Information, kann der Verbraucher den Vertrag ab dem Verlängerungsdatum jederzeit kostenlos beenden.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit und mit wenigen Klicks auf der Seite „Abonnement“ Ihres Kontos über die Funktion „Mein Abonnement kündigen“ beenden (Art. L215-1-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Wir senden Ihnen eine Bestätigung per E-Mail mit dem Enddatum des Vertrags und dessen Wirkungen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam: Der Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen bleibt bis zu diesem Datum bestehen, danach wird das Konto automatisch auf den kostenlosen Tarif zurückgestuft.

Widerrufsrecht: Gemäß den Artikeln L221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs verfügt der Verbraucher ab Vertragsschluss über eine Frist von vierzehn (14) Tagen zum Widerruf, ohne seine Entscheidung begründen zu müssen.

Indem Sie bei der Bestellung den sofortigen Zugang zum Dienst verlangen, fordern Sie ausdrücklich dessen Ausführung vor Ablauf dieser Frist. Widerrufen Sie anschließend, bleiben Sie zur Zahlung des Betrags für die tatsächlich erbrachte Leistung bis zur Mitteilung Ihrer Entscheidung verpflichtet, anteilig berechnet am vereinbarten Gesamtpreis (Art. L221-25); der Restbetrag wird Ihnen spätestens vierzehn (14) Tage nach Eingang Ihrer Entscheidung über dasselbe Zahlungsmittel erstattet (Art. L221-24).

Zur Ausübung dieses Rechts genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an die im Impressum angegebene Support-Adresse oder die Verwendung des gesetzlich vorgesehenen Muster-Widerrufsformulars. Eine besondere Form ist nicht vorgeschrieben.

Abgesehen von der Ausübung des vorstehenden Widerrufsrechts und den Rechten aus der gesetzlichen Konformitätsgarantie besteht kein Anspruch auf Erstattung der für den laufenden Abonnementzeitraum gezahlten Beträge, sofern keine zwingende gesetzliche Bestimmung etwas anderes vorsieht.

Der Anbieter kann seine Preise anpassen. Jeder neue Preis wird Ihnen vor seinem Inkrafttreten mitgeteilt und gilt erst ab dem folgenden Abonnementzeitraum; es steht Ihnen frei zu kündigen, wenn Sie ihn nicht akzeptieren.

Im Falle eines Fehlschlags, einer Ablehnung oder eines Zahlungsausfalls kann der Anbieter den Zugang zu den kostenpflichtigen Funktionen sperren und das Konto auf das kostenlose Angebot zurückstufen, unbeschadet der Beitreibung der geschuldeten Beträge.

7. Nutzerdaten und Daten Dritter

Die vom Nutzer eingegebenen Geschäftsdaten (Kategorien, Einkäufe, Artikel, Preise, Verkäufe) gehören ihm. Der Anbieter erhebt keinerlei Eigentumsrechte an diesen Daten.

Der Nutzer kann seine sämtlichen Daten im JSON-Format von der Seite „Mein Konto“ exportieren und kann jederzeit deren Löschung verlangen. Die Löschung des Kontos führt zur endgültigen und unwiederbringlichen Löschung aller damit verbundenen Daten.

Daten Dritter: Wenn Sie Anzeigen verfolgen oder Daten von Drittplattformen importieren, können Sie personenbezogene Daten über Dritte speichern (zum Beispiel den Namen, das Pseudonym, die Bewertung oder das Foto eines Verkäufers). Sie sind allein für die Rechtmäßigkeit dieser Erhebung verantwortlich und handeln für diese Daten in der Eigenschaft als Verantwortlicher. Sie verpflichten sich, nur die für Ihre Nachverfolgung unbedingt erforderlichen Daten zu speichern, diese nicht missbräuchlich zu verwenden und die DSGVO einzuhalten.

8. Verfügbarkeit und Service-Level

Der Dienst wird „wie besehen“ und „nach Verfügbarkeit“ bereitgestellt. Der Anbieter unternimmt seine besten Bemühungen, um eine durchgehende Verfügbarkeit sicherzustellen, kann diese jedoch nicht ohne Unterbrechung garantieren. Gelegentlich können Wartungsarbeiten durchgeführt werden, die zu einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit führen.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Dienst ganz oder teilweise jederzeit weiterzuentwickeln, zu ändern oder einzustellen, mit angemessener Vorankündigung im Falle einer endgültigen Einstellung.

9. Haftung

Der Dienst wird „wie besehen“ und „nach Verfügbarkeit“ bereitgestellt, ohne jegliche Gewährleistung, ausdrücklich oder stillschweigend, insbesondere hinsichtlich Verfügbarkeit, Richtigkeit, Fehlerfreiheit, Eignung für einen bestimmten Zweck oder geschäftlicher Ergebnisse. Im gesetzlich zulässigen Umfang kann der Anbieter insbesondere nicht für folgende Punkte haftbar gemacht werden:

• die Folgen der Nutzung der Erweiterung oder des Dienstes auf Drittplattformen, insbesondere jegliche Verbannung, Sperrung, Beschränkung, jeglicher Verlust des Kontos, von Anzeigen, Bewertungen, Reputation oder Verkäufen;
• die geschäftlichen Entscheidungen (Kauf, Verkauf, Preisfestlegung), die auf der Grundlage der im Dienst angezeigten Informationen oder KI-Schätzungen getroffen werden;
• Datenverluste oder -veränderungen infolge einer technischen Störung, eines Drittdienstleisters oder eines Falls höherer Gewalt;
• finanzielle Verluste, entgangene Gewinne, Umsatz-, Betriebs- oder Kundenverluste oder jeden anderen indirekten Schaden;
• Unterbrechungen, Verlangsamungen, Fehler oder Nichtverfügbarkeiten des Dienstes oder der Drittdienste, von denen er abhängt.

Haftungshöchstgrenze: Im gesetzlich zulässigen Umfang ist die Gesamthaftung des Anbieters, aus welchem Grund auch immer, auf den Betrag der vom Nutzer im Rahmen seines Abonnements während der zwölf (12) Monate vor dem haftungsbegründenden Ereignis tatsächlich gezahlten Beträge begrenzt. Für Nutzer des kostenlosen Angebots wird keine finanzielle Entschädigung geschuldet.

Dem Nutzer wird empfohlen, regelmäßig Exporte seiner Daten durchzuführen. Diese Beschränkungen gelten nicht im Falle eines groben oder vorsätzlichen Verschuldens des Anbieters, eines Personenschadens oder in den Fällen, in denen das Gesetz eine Beschränkung untersagt.

10. Gewährleistung und Freistellung

Sie garantieren, den Dienst in Übereinstimmung mit diesen AGB, den Bedingungen der Drittplattformen und sämtlichen geltenden Vorschriften zu nutzen.

Sie verpflichten sich, den Anbieter (sowie seine Geschäftsführer, Mitarbeiter und Dienstleister) freizustellen und schadlos zu halten gegen jede Forderung, Klage, jedes Verfahren, jede Verurteilung, jeden Schaden, jede Geldbuße, Kosten oder Auslagen (einschließlich angemessener Verteidigungskosten), die von einem Dritten ausgehen — insbesondere einer Drittplattform, einem Verkäufer, einem anderen Nutzer oder einer Behörde — und die sich aus Ihrer Nutzung des Dienstes oder der Erweiterung, dem Verstoß gegen diese AGB oder die Bedingungen eines Dritten oder aus den von Ihnen eingegebenen oder importierten Daten ergeben.

11. Kündigung

Der Nutzer kann sein Konto jederzeit von der Seite „Mein Konto“, Abschnitt „Gefahrenzone“, kündigen. Die Kündigung führt zur endgültigen und sofortigen Löschung aller seiner Daten und beendet jedes laufende Abonnement, ohne Rückerstattung der bereits gezahlten Beträge.

Der Anbieter kann ein Konto im Falle eines Verstoßes gegen diese AGB, eines Betrugs oder eines Zahlungsausfalls sperren oder kündigen, nach vorheriger Benachrichtigung, außer im Falle von Dringlichkeit oder einer gesetzlichen Verpflichtung.

12. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die Nutzer werden über jede wesentliche Änderung informiert. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach der Benachrichtigung gilt als Annahme der neuen AGB.

13. Schlichtung, anwendbares Recht und Streitigkeiten

Gemäß Artikel L612-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann der Verbraucher zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle in Anspruch nehmen, nachdem er eine schriftliche Beschwerde an unseren Kundendienst gerichtet hat. Die vollständigen Kontaktdaten der Schlichtungsstelle finden sich im Impressum.

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Jede Streitigkeit über ihre Auslegung oder Ausführung wird mangels einer gütlichen Einigung den zuständigen französischen Gerichten vorgelegt.

14. Gesetzliche Konformitätsgarantie

Der Dienst ist eine digitale Dienstleistung, die während der gesamten Abonnementdauer fortlaufend erbracht wird. Als solche unterliegt er der gesetzlichen Konformitätsgarantie nach den Artikeln L224-25-12 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs, deren Inhalt nachstehend gemäß Artikel D211-4 wiedergegeben wird. Übersetzung aus Gefälligkeit – verbindlich ist allein die französische Fassung.